Thiene, 02 febbraio 2010
Il dato è
confermato: nel 2009 oltre 363.000 visitatori hanno stazionato sulle pagine del
web all’indirizzo "www.comune.thiene.vi.it" , per una media di quasi mille
visite giornaliere. La speciale classifica dei mesi più “cliccati” è assegnata
ad ottobre 2009, con 39.511 visite, seguito a ruota da settembre (38.632),
novembre (37.884) e dicembre (35.309). Proprio nel mese di dicembre viene
confermato il sempre crescente interesse nei confronti di alcune pagine del
sito, come le sezioni Urbanistica, Bandi di gara, Concorsi pubblici, Moduli on
line, Biblioteca Civica ed Uffici Comunali, senza dimenticare l’ottimo numero di
visite raggiunto dalle pagine che presentano le manifestazioni culturali o i
singoli spettacoli (Natale di Fiaba) e dalla specifica sezione dedicata ai
Comunicati Stampa. Un’attenzione particolare viene assegnata alle voci
“Indirizzi degli uffici di pubblica utilità del territorio”, articolo che
raccoglie gli indirizzi, i numeri di telefono e gli orari di apertura di
numerosi uffici pubblici quali, ad esempio, l’Agenzia delle Entrate, l’INPS, la
Camera di Commercio, Alto Vicentino Servizi, Pasubio Gas ecc.
“Questi servizi
sono oggetti di continuo monitoraggio - affermano all’ufficio comunale Urp -
Ogni mese vengono stilate delle statistiche relative al numero di visitatori al
sito e alle pagine più viste. Emergono dati estremamente interessanti che
permettono ai diversi uffici di capire gli interessi specifici degli utenti e
quindi di svolgere un lavoro più mirato”
Urp soddisfatto
anche per le iscrizioni registrate in ordine a newsletter e a sms.
“Due iniziative
che riteniamo molto importanti a livello di comunicazione diretta - sottolineano
in Comune -. Il totale degli iscritti al 31 dicembre 2009 alla newsletter
INFO.THIENE è di 1.053; quello agli sms di 4.426. Sono due servizi assolutamente
gratuiti, basta solo iscriversi direttamente dal sito del Comune di Thiene
www.comune.thiene.vi.it”
Due le
iniziative innovative avviate nel 2009: la prima è stata l’adesione del Comune
alla Rete degli Urp del Veneto, evidenziata dal logo presente nella home page
del sito. L’accordo – si precisa che Thiene fa parte degli enti promotori
-prevede la condivisione di oltre un centinaio di schede strutturate dagli Urp
della Regione Veneto, relative alle attività regionali che inteerssano
cittadini, imprese ed enti.
La seconda
iniziativa riguarda il progetto CITY WEB THIENE. I dati relativi all’utilizzo
dell’innovativo strumento di comunicazione CITY WEB THIENE sono incoraggianti.
Operativo dai primi di ottobre 2009, City Web Thiene consente al cittadino di
interagire comodamente con gli sportelli del Comune, in qualunque momento del
giorno e della notte, 24 ore su 24, senza la necessità di spostamenti, nè
perdite di tempo ed estenuanti code.
Questo canale
web di comunicazione permette di segnalare guasti, criticità e di richiedere
manutenzioni o interventi ai vari uffici del Comune, in alternativa all’iter
burocratico che finora costituiva l’unica modalità di comunicazione. Le
segnalazioni pervenute al Comune hanno superato quota 450 e, da un’analisi dei
dati a disposizione, emerge che il 25% riguarda l’ecologia e l’ambiente, il 22%
la manutenzione di strade e viabilità, un 17% segnala interventi alla pubblica
illuminazione mentre percentuali minori si configurano per il verde pubblico e
le manifestazioni.
CITY WEB THIENE, si ricorda, è uno dei tre microprogetti che formano il
progetto "IL WEB IN COMUNE: PROGETTO A SERVIZIO DEI CITTADINI DI THIENE",
ammesso alla fase finale del CONCORSO NAZIONALE "PREMIAMO I RISULTATI", promosso
dal Ministero per la Pubblica Amministrazione e l'Innovazione.
“L’attivazione di City Web Thiene è un traguardo importante – sottolinea
l’Assessore Comunale all’URP, Roberta Manzardo – e costituisce un risultato di
grande portata per migliorare la qualità di vita di ogni giorno dei Thienesi. E’
capace infatti di veicolare segnalazioni sui disservizi o guasti con rapidità ed
estrema semplicità di utilizzo. Ringrazio la Pasubio Tecnologia srl con il quale
abbiamo lavorato proficuamente e che è in grado di affiancare con competenza la
realtà comunale che cresce al passo coi tempi”.