Il sito ufficiale del comune di Thiene sta riscuotendo sempre più il favore del pubblico.
Lo confermano i dati relativi al mese di marzo che hanno registrato ogni giorno oltre 2000 collegamenti al sito e le visite mensili hanno superato quota 61.000. Gli utenti dimostrano di gradire inoltre il servizio di newsletter, che raggiunto la quota 707 Iscritti, e quello offerto da SMSThiene (invio di brevi avvisi su iniziative, concorsi, spettacoli ecc) che alla fine dello stesso mese ha acquisito ben 3559 abbonati.
Il successo ha spinto il comune a correre sempre più velocemente sulla rete, potenziando i servizi one-line.
Così sul sito si è creato un vero e proprio sportello virtuale, comodo e facile da utilizzare per chiunque, che va ad affiancarsi agli uffici e agli sportelli tradizionali. Gli utenti si rivolgono a internet per visionare atti, documenti, pratiche e modulistiche varie, per informarsi sullo stato dei loro procedimenti, nonché per conoscere i tanti servizi offerti.
Una volta capita la loro utilità, i servizi one-line hanno cominciato ad essere sempre più utilizzati perché i cittadini, che hanno una certa confidenza con il mondo di internet, utilizzando questa nuova modalità di trasmissione "certificata" delle comunicazioni, hanno trovato il modo per non dover più recarsi fisicamente in Comune, e quindi senza dover utilizzare l'auto, parcheggiare ecc. o spedire lettere/raccomandate, in qualsiasi ora del giorno o della notte, festivi compresi).
"Attualmente on-line si trovano 80 moduli che si possono compilare ed inviare dal computer di casa - spiega Nicola Marolla, funzionario delegato all’Urp, ufficio che gestisce il sito e tutti i suoi servizi-. Alcuni servizi sono liberi e, in quanto tali, può accedervi chiunque. Per poter usufruire di altri servizi virtuali è necessario, invece, registrarsi. Tale registrazione è gratuita e lo sarà per tutto l’anno in corso."
Inoltre, i cittadini thienesi, che si sono registrati,  possono utilizzare il servizio di autocertificazione precompilata che  permette la compilazione, ad esempio, dell'autocertificazione di stato di famiglia estraendo i dati anagrafici necessari direttamente dall'archivio dell'Anagrafe comunale. Possono altresì inviare direttamente dal computer la richiesta di cambio di indirizzo, purchè sia all’interno del territorio del comune di Thiene. E ancora, senza perdere tempo prezioso e senza fare code, possono anche inviare al comune comunicazioni e allegati di qualsiasi genere.
"Questa amministrazione - spiega l’assessore di riferimento Roberta Manzardo - ha creduto molto nello sportello virtuale ritenendolo un passo in avanti per il futuro che sarà sempre più in mano alla rete. L'invito è quindi di registrarsi e poter usufruire di queste nuove opportunità. Ricordo infine che il sito internet e questi servizi sono gestiti dall’Urp - Ufficio per le Relazioni con il Pubblico, il biglietto da visita del Comune".